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貴定縣“三步走” 提升信訪舉報工作質效

發布時間:2019-12-19 15:42:31 打印 關閉 【字體: 視力保護色:

一是嚴守辦信流程,問題線索“分辦快”。嚴格按照《紀檢監察信訪舉報辦理及實用手冊》《執紀問責信訪信息管理系統操作手冊》等要求,不斷規范問題線索受理、轉辦分辦、檢查督辦等程序,對信訪舉報進行統一登記,一站式管理;對信訪舉報件采取統一分流,分層次分類核實,統一歸檔;對問題線索調查報告,對問題類別進行分類摘要,及時準確規范移交、轉交案件管理部門。同時,拓寬案源渠道,采取開展下訪約訪、與有關部門建立信息互通、建立網上舉報等措施,發現有價值的案件線索,對可能成案線索的重要舉報件,及時報告、及時移交處置。

二是全程跟蹤督辦,線索核查“辦得實”。定期召開信訪案件分析匯報會,通報辦案情況,對屬于專項工作范圍內的問題線索,涉及扶貧民生領域、涉黑涉惡腐敗等問題的信訪舉報,集中“會診”、集體研判。對已經分辦的信訪案件,強化跟蹤督辦,落實限期辦結。對普通的信訪件,采取詢問情況,進行電話督辦;對重要或延期未結的信訪件,向承辦單位發出催辦、督辦函;對領導批示重大、復雜、疑難、涉及面廣、辦案力度大重要信訪件實行領導包案,必要時成立專案組、隨時聽取案件進展情況匯報、現場督辦、定期督辦等確保問題查清查結。

三是嚴格監督檢查,案件審查“責任清”。定期與承辦單位、部門等對接跟蹤辦理情況,對重要信訪件進行跟蹤督辦。對承辦單位報送的結案材料進行監督檢查,不符合結案標準的,要堅決予以退回,并要求承辦單位補充調查或重新處理。同時,對辦理力度不夠、進度緩慢的單位和部門,將對相關責任人進行約談;對接訪人對信訪人反映的問題推托不辦、敷衍了事,造成不良影響的;因承辦部門及其工作人員違背有關規定造成不良后果的,將根據情節予輕重予以通報批評或黨紀政務處分。在問題查清查結后,及時將辦理情況向反映人進行反饋,確保件件有著落,事事有結果。

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