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我州聚焦“三點”推動政務服務提質增效

發布時間:2019-12-19 10:02:28 打印 關閉 【字體: 視力保護色:

近日,記者走進州級政務服務實體大廳,“政務為民、勤政廉潔、便民利企、優質高效”的標語格外引人注目,敞亮的大廳設置了自助申報區、辦事等候區、后臺審核區,增添了出入境自助查詢機、自助繳納車輛違章罰款等信息化設備,一切顯得井然有序。

近年來,我州以深化“放管服”改革為核心,聚焦企業群眾辦事“痛點、難點、堵點”,全面推進州級政務服務規范化標準化高效運行改革。

為提升“一站式”服務功能,今年9月以來,我州重新調整窗口布局,增設郵政速遞窗口、便民雨傘等便民設施,拓展服務功能。如今的州級政務服務實體大廳窗明幾凈,服務功能齊全,企業群眾辦事舒心舒適,便捷化、高效化、人性化服務拉近了與群眾的距離。

為實現高效率、高標準的政務服務,我州強力推動所有州級政務服務事項“應進必進”,將31個州直部門557項事項全部納入中心受理辦理,全面取消了州公積金中心、州公安交管、州道路運輸3個州級分廳,實現“進一扇門,一個平臺辦所有事”。同時,我州將事項及業務量較少的19個州直部門148項事項納入綜合窗口,通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”全流程監管留痕工作模式,推進流程優化、系統整合、數據共享、業務協同,實現審批更簡、監管更強、服務更優。州政務服務中心還結合實際與部門共同研究,進一步壓縮審批時限、精簡審批要件、減少審批環節,對無法律法規依據等情形的材料一律取消;大力推行承諾制容缺受理,電子證照共享互認,實現所有審批服務事項辦理時限在法定時限上壓縮50%以上,提供辦事材料減少60%以上。

另外,我州加強政務信息資源跨層級等互聯互通和協同共享,推動政務服務向“兩微一端”延伸拓展,以多彩寶智慧黔南App為平臺,實現公安等14個部門111項高頻政務服務事項在線辦理和查詢等,讓企業群眾真切感受到前所未有的便利。

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